سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في ريم ستيل نفتخر بجودة منتجاتنا ونحرص دائماً على تقديم منتجات مطابقة لأعلى معايير الجودة.
وبناءً على دليل حماية المستهلك الصادر من وزارة التجارة، فإن منتجاتنا لا تشملها سياسة الاستبدال أو الاسترجاع، باعتبارها منتجات تُستخدم في تحضير الطعام.
الحالات المستثناة
يتم قبول طلب الاستبدال أو التعويض في الحالة التالية فقط:
- وصول المنتج تالفاً.
آلية تقديم الطلب
في حال وصول المنتج تالفاً، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع تزويدنا بما يلي:
- رقم الطلب.
- صورة واضحة للمنتج المتضرر.
سيتم مراجعة الطلب والتعامل معه بشكل فوري بما يضمن رضاكم.
رقم الواتساب: 00966531851543